Удовлетворенность пациентов медицинским обслуживанием влияет на результаты лечения

Американские исследователи пришли к выводу, что оценка пациентами качества медицинских услуг служит независимым предиктором выживания среди больных колоректальным раком.

Во время исследования ученые предложили 700 пациентам с колоректальным раком, проходившим лечение в трех центрах лечения рака, заполнить анкеты для оценки качества медицинских услуг. Таким образом, исследователи хотели измерить уровень удовлетворенности пациентов процедурами, услугами, врачами и персоналом. Ответы на вопросы были сопоставлены с медианой периода выживания пациентов после завершения лечения в больнице. Результаты показали, что выживаемость пациентов, ответивших, что они «полностью удовлетворены», составляла  23,1 месяцев, а тех, кто ответил «не совсем довольны» – 18,8 месяцев. Медиана выживаемости для всей когорты пациентов составляла 20,9 месяцев.

Как считают ученые, выводы этого исследования демонстрируют, что на длительность выживания пациентов с колоректальным раком влияет их восприятие помощи, которую они получают от медицинского персонала. Когда пациенты чувствуют, что о них хорошо заботятся и поддерживают, они испытывают положительные эмоции, которые могут благоприятно повлиять на биологически значимые факторы, такие как улучшение иммунной функции.

Это исследование, проводившееся с участием большого количества пациентов с колоректальным раком впервые показало связь между опытом пациента, качеством обслуживания и выживанием.

По материалам ScienceDaily

Подготовила +Анастасия Михальченко

[ кстати, если информация на этой странице вам понравилась - нажмите фейсбучный like или гугл +1 чуть ниже - нам нравится такая форма одобрения того, что мы делаем для вас ;)]